📝 概要
Musubellから届く各種メールのリンクや認証コードには有効期限があります。期限が切れてログインできなくなった場合は、以下の表を参考に対処してください。
各種メール・コードの有効期限一覧
| 対象 | 送信内容（件名例） | 有効期限 | 超過した場合の対処法 |
|---|---|---|---|
| ユーザー |
初回ログイン用メール 【パスワード登録のお願い】 |
送信から7日間 |
システム管理者により仮パスワードを再送信してもらう 👉再送手順はこちら |
| 契約者様 |
メールアドレス認証メール 【メールアドレス確認のお願い】 |
10日間 |
「顧客一覧」などから認証メールを再送する 👉再送手順はこちら |
| 共通 |
SMSによる認証コード 【認証コードは〇〇です】 |
発行から3分間 |
「戻る」でログイン画面に戻り、再度ログインしてコードを発行する 👉解決策はこちら |
| 契約者様 |
アクセスコード取得用メール 【アクセスコード取得のお願い】 |
なし | ー |
| 契約者様 |
契約書類確認依頼メール 【「〇〇」の確認依頼が届いています】 |
送信から10日間 |
「契約書類セット一覧」の書面詳細から「リマインド」をクリック 👉再送手順はこちら |