📝 概要
Musubellにログインできない場合、状況（タイミング）に合わせたチェック項目をご確認ください。
① 初回ログイン（メール認証）でお困りの場合
✅ 認証メールが届かない
- 登録したメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- ドメイン受信拒否設定になっていないか
✅ ID・仮パスワードでエラーが出る
- ID：メールアドレスが正しいか
-
仮パスワード：メール記載の通りに入力できているか
※入力欄右端の「目のマーク」をクリックすると、入力内容を確認できます。
② 通常ログインでお困りの場合
✅ ID・パスワードを入力するとエラーが出る
- パスワード入力に誤りがないか（「目のマーク」で再確認）
- パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行を試してください。
③ 認証コード（SMS等）でお困りの場合
✅ SMS認証が届かない
- 登録電話番号が正しいか
- 電波状況の良い場所で操作しているか
- SMSの受信拒否設定を解除しているか
※解決しない場合は「アプリ認証」への変更を推奨しています。