08.契約者による操作内容

物件契約者様側で必要な操作の一覧

• ★Q.物件契約者様側で必要な操作の一覧を知りたい

ユーザー登録・メール認証

• Q.物件契約者側にて、Musubellにログインできない
• ●物件契約者側に、Musubell（no-reply）から『メールアドレス確認のお願い』というメールが届いた後の操作
• ●Musubellにログイン／Musubellからログアウトする
• Q.メール認証の際、お客様が電話番号下4桁を誤入力し、ロックがかかってしまった
• Q.契約者様の２要素認証の切り替え方
• Q.物件契約者側の2要素認証の設定を切り替えたい(電話番号変更・機種変更の場合)

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電子契約締結

• ●物件契約者側にクラウドサインから届く、「xx(書類名)の確認依頼が届いています」 というメールが届かない／その他トラブル
• Q.物件契約者側にSMSが届かない／スマートフォンのSMS受信設定を確認したい
• ●契約書類を確認して、電子契約を結ぶ
• ●物件契約者側に、Musubell（no-reply）から『電子契約にあたってのアクセスコード取得のお願い』、 クラウドサイン『xx(書類名)の確認依頼が届いています』 というメールが届いた後の操作
• ●物件契約者側にMusubell（no-reply）から届く、『電子契約にあたってのアクセスコード取得のお願い』 というメールに関するトラブル

電子契約完了後

• ●物件契約者側による、電子契約締結後の操作
• Q.物件契約者側が、電子契約した書類を紛失した／書類のダウンロードを忘れてしまった際の対応を教えてほしい

契約書以外の書類(配布書類セット)の受領

• ★物件契約者側に、Musubell（no-reply）から『配布書類セット確認のお願い』というメールが届いた後の操作

手付金等保証証書の受領

• ●物件契約者側に、Musubell（no-reply）から『手付金等保証証書確認のお願い』というメールが届いた後の操作

よくあるご質問_物件契約者側の操作内容

• Q.契約者様がパスワードを忘れてしまった場合
• Q.よくあるご質問のタイトルから探す